Recepția știe când e gata camera. Fără să sune pe nimeni.
Acacia citește rezervările din PMS și adaugă doar ce lipsește din el: ce se întâmplă efectiv în hotel, cine a făcut, cât a durat și ce a costat. Personalul nu completează nimic. Apropie telefonul de stickerul de pe ușă.
Un gest la intrare, unul la ieșire
Camerista scanează stickerul. Prima scanare pornește camera și estimează ora, a doua o marchează gata la recepție.
Vocea în loc de caiet
Minibarul și predarea turei se spun cu voce tare. Acacia le împarte pe categorii, iar omul confirmă cu un tap.
Cifre pentru decizii
Managerul vede ziua în timp real. Patronul primește lunea trei cifre și o decizie de luat.